Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le site Zampela est édité par :
Marie Le Coze
Zampela Botanical
Île Maurice
Contact : marie@zampela.com
Site internet : zampela.com
2. Données collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site comprennent notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresse postale ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires au traitement des commandes ;
- données transmises volontairement via les formulaires de contact.
Les informations de paiement ne sont jamais stockées par Zampela et sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le site.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer le suivi des achats et du service client ;
- gérer les comptes clients ;
- améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
- respecter les obligations légales et comptables applicables.
4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux obligations légales applicables.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- hébergement du site ;
- traitement des paiements ;
- livraison des commandes ;
- outils de mesure d’audience ou de sécurité.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données qui leur sont confiées.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies destinés à améliorer l’expérience utilisateur ou à mesurer l’audience.
L’utilisateur peut à tout moment gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
7. Sécurité
Zampela met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Droits des utilisateurs
Toute personne dont les données sont collectées dispose notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.
Toute demande peut être adressée à :
9. Produits numériques
Lorsque l’utilisateur télécharge un produit numérique proposé sur le site (ebook, coloriage, fichier PDF ou autre contenu numérique), seules les informations nécessaires à la transaction et au téléchargement sont collectées.
Les fichiers numériques restent protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits ou redistribués sans autorisation écrite préalable.
10. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :
Marie Le Coze
marie@zampela.com
zampela.com
Dernière mise à jour : juin 2026